Політика приватності
Останнє оновлення: травень 2026
Приватність — наш пріоритет. Ця політика описує, які дані ми обробляємо і як.
Ми не зберігаємо зміст листів
Зміст вашого документа обробляється лише в пам'яті сервера під час аналізу. Ми не зберігаємо ні оригінальний текст, ні завантажений файл — навіть якщо аналіз завершився помилкою або тайм-аутом. Зберігається лише структурований результат аналізу (стислий зміст, строки, дії) відповідно до налаштованого терміну зберігання — у режимі „ephemeral“ до 24 годин.
Ми не навчаємо моделі на ваших листах
Там, де провайдер (Anthropic, OpenAI) це дозволяє, ми надсилаємо заголовки zero retention. Ми не передаємо ваші листи для навчання моделей.
Акаунт та облікові дані
Для повного аналізу потрібен акаунт з активним пакетом. Ми зберігаємо email, статус підтвердження email і хеш пароля (bcrypt). Токени підтвердження зберігаються лише як SHA-256 хеш — ми не знаємо їх у відкритому вигляді. Ми також зберігаємо ваші активні пакети/кредити та метадані їх використання. Ви можете в будь-який момент попросити видалити акаунт.
Доступ адміністратора
Адміністратор LetterLens може вручну надати вам пакет або кредити (наприклад, за зверненням до підтримки) і може заблокувати акаунт, який порушує умови користування. Адміністратор бачить лише метадані акаунта та пакети — він ніколи не бачить зміст ваших листів чи результати аналізу.
Оплати
LetterLens не обробляє оплати автоматично всередині застосунку. Оплата пакета кредитів відбувається через зовнішнє посилання PayPal або Revolut. Підтвердження оплати та активація кредитів здійснюються вручну адміністратором. Ми не зберігаємо у своїй базі даних дані карт або інші фінансові дані користувачів; ці дані обробляють відповідно PayPal або Revolut.
Метадані використання
Ми зберігаємо мінімальні метадані кожного аналізу (час, юрисдикція, мова, статус, AI-провайдер). Вміст листів і результати ШІ не потрапляють до цих логів. Адміністратор бачить лише метадані акаунта і пакети, але не зміст документів.
Журнал та аудит
Ми ведемо мінімальний журнал подій (час аналізу, тип листа, контекст, тривалість, можливі прапорці ескалації). Ми не записуємо зміст листів. IP-адреса та браузер хешуються з щоденно ротованою „сіллю“; ми не зберігаємо їх у відкритому вигляді.
Видалення
У кожного результату є кнопка „Видалити аналіз“. Результати також автоматично видаляються через 24 години.
Зовнішні провайдери
Для аналізу ми використовуємо мовні моделі Anthropic або OpenAI. Вибір і налаштування описані в README. Текст листа передається провайдеру лише на час аналізу.
Аналітика та продуктивність сайту
LetterLens використовує Vercel Web Analytics для збору базової статистики відвідувань і переглядів сторінок публічного сайту та Vercel Speed Insights для вимірювання технічної продуктивності та показників Core Web Vitals (час завантаження сторінки, відгук, стабільність розкладки). Обидва інструменти дружні до приватності й не використовують файли cookie — відвідувачів рахують за допомогою анонімних щоденних хешів. Ми не надсилаємо в аналітику чи Speed Insights зміст листів, результати аналізу, адресу електронної пошти акаунта, платіжні дані або будь-які ідентифікатори користувача. Дані допомагають нам розуміти трафік та покращувати швидкість і надійність публічного сайту.
Контакт
Щоб скористатися своїми правами за GDPR, напишіть нам: hello@letterlens.eu.