Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: mai 2026
Confidențialitatea este o prioritate pentru noi. Această politică descrie ce date prelucrăm și cum.
Nu păstrăm conținutul scrisorilor
Documentul tău este procesat doar în memoria serverului pe parcursul analizei. Nu salvăm textul original sau fișierul încărcat — nici măcar atunci când analiza eșuează, generează o eroare sau expiră. Salvăm doar rezultatul structurat al analizei (rezumat, termene, acțiuni), conform perioadei de retenție configurate — în modul ephemeral, cel mult 24 de ore.
Nu antrenăm modele cu scrisorile tale
Acolo unde furnizorul modelului (Anthropic, OpenAI) permite, trimitem antete/indicatori zero retention. Nu punem la dispoziție scrisorile tale pentru antrenarea modelelor.
Contul și datele de autentificare
Pentru a rula analiza completă este nevoie de un cont cu pachet activ. Stocăm adresa de e-mail, starea verificării e-mailului și hash-ul parolei (bcrypt). Token-urile de verificare sunt stocate doar ca hash-uri SHA-256 — nu le cunoaștem în clar. Stocăm de asemenea pachetele/creditele tale active și metadate despre utilizarea lor. Poți solicita oricând ștergerea contului.
Acces administrator
Un administrator LetterLens îți poate acorda manual un pachet sau credite (de exemplu, ca răspuns la o solicitare de suport) și poate bloca conturile care încalcă termenii. Administratorii văd doar metadatele contului și pachetele — niciodată conținutul scrisorilor sau rezultatele analizei.
Plăți
LetterLens nu procesează plăți automat în interiorul aplicației. Plata pentru un pachet de credite se face printr-un link extern PayPal sau Revolut. Confirmarea plății și activarea creditelor sunt realizate manual de un administrator. Nu stocăm în baza noastră de date date de card sau alte informații financiare ale utilizatorilor; aceste date sunt prelucrate de PayPal, respectiv Revolut.
Metadate de utilizare
Stocăm metadate minime pentru fiecare analiză (oră, jurisdicție, limbă, status, furnizor AI). Conținutul scrisorilor și rezultatele AI nu sunt scrise niciodată în aceste jurnale. Administratorii pot vedea doar metadatele contului și pachetele, niciodată conținutul documentelor.
Jurnale și audit
Păstrăm un jurnal minim de evenimente (timpul analizei, tipul documentului, contextul, durata, eventualele indicatori de escaladare). Nu jurnalizăm conținutul scrisorilor. Adresele IP și agenții de browser sunt criptate cu un salt rotit zilnic; nu sunt stocate în clar.
Ștergere
Fiecare rezultat al analizei are un buton „Șterge analiza”. Rezultatele sunt șterse automat după 24 de ore.
Furnizori externi
Pentru analiză folosim modele de limbă de la Anthropic sau OpenAI. Selecția și configurarea sunt descrise în README. Textul scrisorii este trimis furnizorului doar pe durata analizei.
Statistici și performanță site
LetterLens folosește Vercel Web Analytics pentru a colecta statistici de bază privind vizitele și afișările de pagini ale site-ului public și Vercel Speed Insights pentru a măsura performanța tehnică și indicatorii Core Web Vitals (timpul de încărcare a paginii, capacitatea de răspuns, stabilitatea layout-ului). Ambele instrumente respectă confidențialitatea și nu folosesc cookie-uri — vizitatorii sunt număraţi prin hash-uri zilnice anonime. Nu trimitem către analitică sau către Speed Insights conținutul scrisorilor, rezultatele analizelor, adresa de e-mail a contului tău, datele de plată sau vreun identificator de utilizator. Datele ne ajută să înțelegem traficul și să îmbunătățim viteza și fiabilitatea site-ului public.
Contact
Pentru a-ți exercita drepturile prevăzute de GDPR, scrie-ne la: hello@letterlens.eu.