سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أيار/مايو 2026
الخصوصية أولوية لدينا. توضّح هذه السياسة البيانات التي نعالجها وكيف.
لا نُخزّن محتوى الرسائل
تتمّ معالجة محتوى مستندك في ذاكرة الخادم فقط أثناء التحليل. لا نحفظ النصّ الأصلي ولا الملفّ الذي ترفعه — حتى إذا فشل التحليل أو حدث خطأ أو انتهت المهلة. نحفظ فقط نتيجة التحليل المهيكَلة (ملخّص، مواعيد، إجراءات) وفقًا لمدّة الاحتفاظ المُعدَّة — في وضع „ephemeral“ لمدّة لا تتجاوز 24 ساعة.
لا نُدرّب النماذج على رسائلك
حيثما يسمح المزوّد (Anthropic، OpenAI) بذلك، نُرسل ترويسات zero retention. لا نُشارك رسائلك لأغراض تدريب النماذج.
الحساب وبيانات الدخول
يتطلّب التحليل الكامل حسابًا مع باقة نشطة. نخزّن البريد الإلكتروني، وحالة التحقّق منه، وتجزئة كلمة المرور (bcrypt). تُخزَّن رموز التحقّق بصيغة تجزئة SHA-256 فقط — لا نعرفها كنصّ صريح. كما نخزّن باقاتك/رصيدك النشط وبيانات وصفية عن استخدامها. يمكنك طلب حذف حسابك في أيّ وقت.
وصول المسؤول
يمكن لمسؤول LetterLens أن يمنحك باقة أو رصيدًا يدويًا (مثلاً ردًّا على طلب دعم) وأن يحظر الحسابات المخالِفة للشروط. لا يرى المسؤول سوى البيانات الوصفية للحساب والباقات — ولا يطّلع أبدًا على محتوى رسائلك أو نتائج التحليل.
المدفوعات
لا يُعالج LetterLens المدفوعات تلقائيًا داخل التطبيق. يتمّ دفع باقات الرصيد عبر رابط خارجي إلى PayPal أو Revolut. يتمّ تأكيد الدفع وتفعيل الرصيد يدويًا من قِبل المسؤول. لا نُخزِّن في قاعدة بياناتنا بيانات البطاقات أو أيّ بيانات مالية أخرى للمستخدمين؛ تتولّى ذلك PayPal أو Revolut على التوالي.
بيانات الاستخدام
نخزّن بيانات وصفية محدودة لكلّ تحليل (الوقت، النطاق القضائي، اللغة، الحالة، مزوّد الذكاء الاصطناعي). لا تُكتَب محتويات الرسائل أو نتائج الذكاء الاصطناعي في هذه السجلّات. يرى المسؤول البيانات الوصفية للحساب والباقات فقط، ولا يرى محتوى المستندات.
السجلّات والتدقيق
نحتفظ بسجلّ أحداث محدود (وقت التحليل، نوع المستند، السياق، مدّة التحليل، أعلام التصعيد إن وُجدت). لا نسجّل محتوى الرسائل. يُجزّأ عنوان IP والمتصفّح بهاش يومي متغيّر، ولا نُخزّنهما بصيغة واضحة.
الحذف
كل نتيجة تحليل تحتوي زرّ „حذف التحليل“. تُحذف النتائج تلقائيًا بعد 24 ساعة.
مزوّدون خارجيون
نستخدم نماذج لغوية من Anthropic أو OpenAI لإجراء التحليل. الاختيار والتهيئة موصوفة في ملف README. يُرسَل نصّ الرسالة للمزوّد فقط طوال مدة التحليل.
إحصاءات الموقع والأداء
يستخدم LetterLens خدمة Vercel Web Analytics لجمع إحصاءات أساسية للزيارات وعرض الصفحات للموقع العامّ، وخدمة Vercel Speed Insights لقياس الأداء التقني ومؤشّرات Core Web Vitals (زمن تحميل الصفحة، الاستجابة، استقرار التخطيط). كلا الأداتين صديقتان للخصوصية ولا تستخدمان ملفات تعريف الارتباط — يُحسب الزائرون عبر تجزئات يومية مجهولة الهوية. لا نرسل إلى الإحصاءات أو إلى Speed Insights محتوى الرسائل ولا نتائج التحليل ولا البريد الإلكتروني لحسابك ولا تفاصيل الدفع ولا أيّ معرّفات للمستخدم. تساعدنا البيانات في فهم حركة المرور وتحسين سرعة الموقع العامّ وموثوقيّته.
التواصل
لممارسة حقوقك بموجب GDPR، راسلنا على: hello@letterlens.eu.